Poznań - Komorniki, 12 lutego 2009. Stuprocentowa jakość – taki jest wynik cer-tyfikacji ISO, którą firma DEKRA Intertek Certification przeprowadziła we wrze-śniu 2008 roku w General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. (GLS Poland). Tym samym system zarządzania jakością GLS jest jednym z trzech wśród firm KEP w Polsce, który uzyskał certyfikację ISO.

Od 9 do 11 września niezależna organizacja DEKRA sprawdzała procesy operacyjne GLS Poland pod kątem przestrzegania procedur dotyczących jakości zgodnie z nor-mą DIN EN ISO 9001:2000. W trzech obiektach GLS - w Czeladzi (filia), Strykowie (HUB) i Komornikach (oddział i centrala) - porównywano parametry istotne dla jako-ści wymagane w logistyce przesyłek, takie jak czas realizacji zleceń, uszkodzenia i zagubienia, z realizacją ich w przedsiębiorstwie i dokonano ich oceny. W centrali DEKRA sprawdzała również procesy z zakresu sprzedaży oraz funkcjonowanie Dzia-łów Reklamacji i Jakości. Wynik: „GLS spełnił wszystkie wymagania bez odchyleń od normy”, wyjaśnił Tomasz Kroll District Manager GLS Poland. „Cieszymy się, że wy-soka jakość GLS została teraz potwierdzona również przez firmę zewnętrzną.”

GLS – jakość w skali europejskiej

Proces certyfikacyjny odbył się w ramach audytu przeprowadzanego w oddziałach GLS w całej Europie. Sprawdzano więc również oddziały i ich pracę w Niemczech, Irlandii, Portugalii i Austrii. Aby zapewnić utrzymanie procesów, regularnie odbywają się audyty monitorujące oraz procesy recertyfikacyjne. „To ambitny cel, aby być wiodącym przed-siębiorstwem w dziedzinie jakości w logistyce przesyłek”, podsumowuje Tomasz Kroll. „Stąd też nie tylko wprowadziliśmy jednolity dla całej Europy wewnętrzny system za-rządzania jakością, ale też przeprowadzamy niezależne kontrole jakości – z pozytyw-nym efektem.”